聚焦沟通策略，赋能育人工作——学生工作部组织开展辅导员学生工作沟通策略研讨会
为系统提升辅导员队伍的沟通效能与育人能力，4月23日上午，我校学生工作部在CB102组织开展辅导员学生工作沟通策略研讨会。辅导员发展中心张元主任、学校理事会王佑民老师及辅导员发展中心王茂怡老师参加会议，共同探讨学生工作中的沟通技巧与团队协作路径。
会议中，王佑民老师以“共情+事实+方案+支持”的通用沟通模型为核心，结合典型案例展开深度研讨。针对学生因家庭压力产生心理波动的情况，张元主任提出“先共情理解情绪，再陈述客观事实，随后提供转专业与学业指导双方案，最后联动心理中心持续支持”的解决路径。通过情景模拟与角色扮演，以帮助辅导员们进一步掌握了“引导式提问”“分层递进沟通”等实用技巧，强化了应对复杂问题的能力。
会议重点解析了沟通模式中的上行语势、平行语势与下行语势的灵活运用场景。参会人员通过分组演练，体验了不同语势对沟通效果的影响，并总结出“先处理情绪再解决问题”的黄金原则。张元主任指出：“案例库不仅是经验传承的载体，更是推动辅导员队伍职业化、专业化的重要基础设施。”未来，学生工作部将持续深化育人工作研究，以更科学的工具、更温暖的姿态守护学生成长。
